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 常見問題
【關于會員】 ABOUT MEMBER

● 為什么要注冊成為會員?
注冊成為會員后,
◆ 您將同時獲得爵士車友會普通會員資格,享受車友會提供的普通會員服務。
◆ 您的所有的購物記錄,您的姓名、地址、郵編都將保存在您的用戶名相對應的記錄中。會員在購買商品時,只需提供會員姓名或編號,我們就能查到您的相關信息,無需一次次重復地報出您的姓名、地址、郵編等個人信息。
◆ 我們會為您的每次購買進行積分,每消費一元即得一分。年終會根據積分情況對會員進行獎勵。
◆ 您的電子郵箱將會定期收到我們的產品特價信息以及會員獨享的優惠活動。

● 如何注冊成為會員?

我們的會員注冊是 免費 的, 點擊“會員注冊” 便可馬上進行注冊。請注意所填信息要盡量真實準確,這關系到您能夠否快速準確的收到商品。

● 如何變更注冊信息?

登陸進入“我的賬戶”,選擇“修改個人資料”進行修改。

● 如何成為 VIP會員?

當您在網站成功訂購商品后(無購買金額限制),便可由普通會員自動升級為 VIP會員,獲得VIP會員專屬ID,享受 車友會提供的 VIP 會員服務。

● 如何確定會員號( ID) ?

當您在網站成功訂購商品后(無購買金額限制),便標志著您已由普通會員晉升為 VIP會員, 系統會自動生成您的會員 ID并告知給您。與此同時,您的會員卡將隨商品一同寄出,請妥善保管。

● 普通會員與 VIP會員有何區別?

普通會員

VIP會員

會員資格

注冊即可

成功訂購后

會員號( ID)

會員卡

會員積分

年終獎勵

普通會員服務

享受

享受

VIP會員服務

不享受

享受

會員期限

一年

無限期

【關于購買】 ABOUT SHOPPING
● 如何購買?
首先,您需要注冊成為會員, 點擊“會員注冊” 就能馬上進行注冊;然后就可以在網站上選擇您需要的商品了,有問題可以直接在線提問。確定后點擊每個商品圖片旁邊的“購買商品”后按提示完成商品訂單就可以了。(詳細內容請參考“購物流程”(鏈接到購物流程))

● 我已經下了訂單,怎么付款、結算和收貨呢?
您在提交訂單后,我們會即時收到您的訂單,并在 24小時內主動通過E-MAIL或電話與您聯系,進行定單確認。確認成功后,您就可以去辦理匯款業務了。如有任何疑問,歡迎您隨時在線提問或來咨詢。

● 如何查詢訂單狀態?
登陸進入“我的賬戶”,選擇“我的訂單”即可查詢訂單狀態。 當然,您也可以直接致電給我們的客服人員進行咨詢。

【關于商品】 ABOUT PRODUCT

● 我購買的商品如果發現質量問題怎么辦呢?
一般我們在商品寄出前都會仔細檢查,但如果你在收貨的當天發現所收到貨物有非人為因素而造成的產品質量問題,請立即通知我們,對于這種情況的質量問題,我們通常都會給予無條件換貨。您只需將商品寄給我們,我們會盡快給您更換質量沒問題的貨品,郵費也將由我們承擔。
此外,在您收到快遞公司送到您手中的商品時,請一定不要讓快遞員離開,尤其是購買一些易損的商品時, 請當著快遞員的面拆包檢查 (包括商品完好程度、數量等)。這樣如果因運輸造成的損壞,快遞公司會進行賠付,而賠付的過程我們會主要出面進行交涉,盡量不耽誤您的保貴時間。但如果出現問題而沒有快遞員在場,我們將很難作出判斷,而在與快遞公司交涉的過程中也會存種種不便,請您牢記此點!

● 我購買的商品到手后發現不喜歡,可以調換嗎?
一般情況下,對于售出的商品如無質量問題我們是不提供退換服務的,所以請您在購買前就做好決定

● 收到商品后在使用中遇到問題怎么辦?
如果您購買的商品在使用中遇到問題,可以隨時與我們的客服人員進行聯系,我們會盡可能地幫您解決您所遇到的問題。

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