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 車爵仕:助力終端,服務車主,品質服務的初心未改

來源:   時間: 2019-06-20 03:22:08  點擊量: 3895

      近年來,中國汽車后市場發生了巨大變化,中國汽車保有量在2018年底達到2.4億輛。4S店已經遠遠滿足不了潛力巨大的售后市場。車主保養維修渠道隨之越來越廣,不少汽修、保養門店應運而生。

      在發展初期,這些門店可謂都嘗到了甜頭。但近兩年來,良莠不齊的后市場已經遭到了不小打擊。行業似乎自主完成了洗牌,逐漸回歸到以“品質”和“服務”為基準的初心。

      這恰好是車爵仕一直以來踐行的宗旨。

      在國內,車爵仕品牌門店已經達1600多家。每家門店服務半徑為3-5公里范圍,致力于為周邊車主提供高品質的美容、養護及改裝服務。

 

1、深耕好的產品是車爵仕發展的基石


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       荷蘭荷美(VATOIL)潤滑油是一款全天候、全路況、全保護的雙重油膜潤滑產品。對于首次在中國組建車隊的荷美來說,荷美希望通過這樣具有挑戰性的賽事來展示產品的實力,比如本屆絲綢之路國際汽車拉力賽,大量戈壁、沙漠賽道,干燥、高熱的環境加上汽車在比賽中一直保持高轉速、高強度的狀態下,荷蘭荷美潤滑油與生俱來的運動基因,在風沙漫天的賽道中,荷美潤滑油能有效降低摩擦系數,進而減少燃油損耗;有效降低引擎磨耗,雙重油膜保護,保證發動機終身無大修。

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      車爵仕BLING鉑朗鍍膜以品質至上,采用高反應玻璃構造(-SiO2)n制作,以區別于車漆的完全無機產品通過與涂裝表面發生化學作用形成高密合性、耐候性、耐熱性、耐劃痕性、防污性出色的“無機液晶”堅硬薄膜,可以輕松抵抗紫外線、空氣污濁、酸雨及油脂對漆體的氧化、侵蝕滲透。玻璃構造的保護膜成分在車漆表面形成致密的網狀結構,相對普通鍍膜產品具有更加優越的溫度穩定性、化學穩定性、耐腐蝕性、密封性以及高潤滑泄塵撥水性。

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      德國G-TEC高性能鉆石護理蠟是目前主流的高效漆面鍍膜合成蠟,富含天然巴西棕櫚蠟、超細研磨粒子及納米聚合物,適用于細微劃痕漆面的護理。可有效祛除漆面細微劃痕及旋紋,并在漆面行程保護層,密封漆面。防水。防紫外線、耐高溫、抗氧化、耐腐蝕、持久度強,與普通的車蠟相比速度快,即打擊擦不用等待,效果持久,是普通蠟的保效期的3倍!
70%德國拋光工藝:頂尖工藝交流培訓,精益求精,把專業發揮至精妙絕倫
30%工匠之心:一絲不茍,匠心獨運,把基本功演繹到爐火純青

——精湛表現,拋虛光、旋光于千里之外,完美綻放鏡面效果,光彩照人!

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2、專業及品質,是獲取車主信任的核心

      從車主角度出發,首當其沖需要解決的就是信任問題。

      美容養護維修是汽車后市場里面,對專業度要求相對較高的領域,車主對汽服店的信任,來自于產品的品質保證,和技師的專業技能。

      “車爵仕在終端的知名度是非常高的,提到車爵仕,大家就會想到幾個關鍵詞:360°全能手工精洗、精準養護、、傳動專家。”此外,車爵仕擁有一支百人團隊,全方位支持合作伙伴技術培訓、服務指導、建店規劃、售后業務等全方位扶持。

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3、面對技術門檻,車爵仕著力提升汽服店服務能力

為了跨越這個門檻,車爵仕制定了一系列具有針對性的培訓方案。

      針對經銷商,車爵仕在人才培養方面提供量身定制的培訓計劃,同時會進行一些基礎知識的普及和銷售話術的訓練,幫助經銷商更全面地理解產品、銷售產品;

      針對美容養護門店,車爵仕整合并完善店門管理系統、技師手冊、專項工具在內的一整套體系,幫助指導技師作業、精進技術的同時提高效率,由專業素養到整體水準,全方位提升汽服店的服務能力。

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      “產品+技術+服務”是一個汽車服務店的成功之本,車爵仕深知這一點。因此車爵仕在為旗下加盟店提供優質產品的同時,并擁有一所19800平面規模的自建汽車研發培訓中心,為加盟商提供完善的技術服務與培訓教學,使加盟店的施工人員熟悉并掌握汽車后市場各個項目的施工流程,在優質產品的基礎上,達到完美的施工效果。
      從2005年創建至今,車爵仕不斷創新汽車后市場人才培訓模式。從半封閉式軍事化培訓、一對一專業培訓,堅持理論與實操結合、技術與管理結合、服務與銷售結合的培訓理念,到總部一線崗位高層輪崗培訓、汽車服務技術施工大賽、優秀學員制度、車爵仕直營店實習計劃、結業考核等培訓機制……車爵仕汽車技術培訓學院通過提升和豐富自身培訓體系,實現著推動旗下加盟連鎖店的可持續發展和行業有序健康推進的目標。

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